Garantía de compra RRBOXING
Última actualización: documento informativo. Para conflictos prevalecen los textos legales de Términos y condiciones y Política de reembolso vigentes al momento de la compra.
1. Alcance
Esta garantía aplica a productos adquiridos a través de la tienda oficial RRBOXING en este sitio web, enviados dentro del territorio y condiciones de envío indicadas en el checkout.
2. Producto original
Comercializamos equipamiento y artículos de marca RRBOXING por el canal oficial. Si detectáramos un error de preparación del pedido (referencia equivocada frente a lo comprado), coordinamos la corrección conforme a nuestra política de cambios y a la disponibilidad de stock.
3. Garantía de 30 días (defectos y transporte)
Dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de entrega registrada o, en su defecto, a la recepción material del paquete, puedes reportar:
- Defectos de fabricación que impidan el uso razonable del producto según su destino.
- Daños evidentes causados durante el transporte hasta tu dirección (debes conservar el empaque cuando sea posible y enviar fotografías claras del producto y del embalaje).
Debes contactarnos indicando número de pedido, descripción del problema y, cuando aplique, fotografías. Evaluaremos cada caso y te responderemos por el mismo canal.
4. Pago seguro
Los pagos con tarjeta se procesan mediante Stripe. Los datos sensibles de la tarjeta no transitan ni se almacenan en nuestros servidores. Cualquier otra forma de pago que se habilite en el futuro se anunciará en el checkout.
5. Envíos y seguimiento
El método de envío, plazo y coste se eligen en el checkout según las opciones publicadas para Perú. Recibirás confirmación por correo electrónico con los datos del pedido. El seguimiento logístico depende del operador; te indicaremos los pasos disponibles cuando corresponda.
6. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución por desistimiento o talla, cuando la ley y nuestras políticas lo permitan, requieren producto sin uso, en condiciones comerciales razonables y, salvo indicación distinta, empaque original. La gestión se realiza por los canales indicados en el correo de confirmación del pedido o, si tienes cuenta, desde el área de usuario cuando esté disponible.
7. Contenido digital (PDF, clase grabada)
Los complementos digitales opcionales en el checkout pueden tener condiciones distintas (naturaleza del contenido descargable o en streaming). Las condiciones específicas se muestran al momento de la compra y, en caso de conflicto, se complementan con la política de reembolso aplicable a bienes digitales.
8. Contacto
Para temas de pedido: responde al correo de confirmación o escríbenos por Instagram @rrboxingperu con tu número de orden. Para clases personalizadas, utiliza la sección de consulta del sitio.